• Регулярные задержки отчетности.
• Частые ошибки из-за ручного ввода.
• Обязательное платное информационно-технологическое сопровождение двух систем.
• 30 часов на внешнюю техподдержку только по одному направлению.
• Двойной штат собственной техподдержки.

Со всем этим и начал бороться Александр. Он твердо решил перевести расчет оплаты труда филиала в единую систему 1С:ЗУП. Сроки горели. Ни один подрядчик из тех, с кем работала компания, не рисковал браться за внедрение. СИТЕК был последним в списке. И последней надеждой.

Александр поставил задачу: до конца года совершить переход филиала на 1С. Если не успеть, то хаос в отчетах будет продолжаться еще целый год.

СИТЕК помогает своим клиентам уже 10 лет и имеет более 150 успешных проектов. И все-таки в этот раз был готов отказаться. Успеть перевести целое предприятие на 1С:ЗУП в такие короткие сроки — всего за 2 месяца? Невозможно. Но каждый клиент для СИТЕКа — это партнер, который надеется на помощь. Если просят — нужно помочь. Лилия, руководитель направления по заработной плате, решила — беремся! И работа началась.

В первую очередь нужно было подключить в 1С:ЗУП холдинга еще одно юридическое лицо. Это стандартная задача. Но она осложнялась тем, что 1С:ЗУП была сильно доработана под конкретные задачи. И «в наследство» не осталось никаких руководств или описаний переделок в системе. С доработанным функционалом приходилось разбираться по мере возникновения ошибок.

• Как доработан расчет оценочных обязательств.
• Как загружаются графики работы.
• Как отражается заработная плата в регламентированном и налоговом учетах.
• Как ведутся начисления.

Следующей задачей стало добавление нового филиала в единую систему 1С:ЗУП холдинга. Для этого нужно было выгрузить данные из старой системы и загрузить их в 1С:ЗУП. Но для СИТЕКа эта система оказалась незнакомой. Казалось бы, самый простой и быстрый выход — обратиться к компании-разработчику, чтобы они выгрузили информацию. И Лилия незамедлительно связалась с разработчиком.

• Возьмем проект не раньше чем через 5 месяцев, в феврале-марте.
• Возьмем проект только в том случае, если не будет срочных задач от текущих клиентов.

Но у СИТЕКа было только 2 месяца. Поэтому от услуг разработчиков сторонней программы отказались, и Лилия обратилась к своим программистам.

В первый раз программисты ответили: за такой короткий срок в системе не разобраться, а без этого данные не выгрузить. Но Лилия настойчиво попросила подумать еще. Программисты снова устроили мозговой штурм и наконец нашли выход — выгружать все данные в Excel по одному человеку.

Лилия запросила информацию по сотрудникам филиала в ЯНАО. Их оказалось 800 человек. И все данные по 800 сотрудникам нужно было выгрузить из системы. Отдельно по каждому! Пришлось работать по вечерам и даже по выходным, но команда Лилии успела. Вовремя.

Данные загрузили в 1С и протестировали. Так Лилия обнаружила ошибки в расчётах старой системы. Во всех филиалах действовало единое положение по заработной плате, но начисления в ЯНАО происходили по-другому.

• Отличие базы для расчета начислений, исходя из среднего заработка. По командировкам получался один средний заработок, по отпускам — другой.
• Вхождение годовой премии в расчет среднего заработка.

Данные скорректировали и перенесли без расхождений в новую программу.

После перевода филиала на 1С:ЗУП надо было обучить его сотрудников. И Лилия столкнулась с глухим и упорным сопротивлением. Донести до них важность перехода поначалу не получалось, совместная работа не ладилась.

• Отвечали на вопросы неохотно, кратко, непонятно.
• Всевозможно тянули время, затягивая с ответами.

Тогда Лилия и Александр разработали общее решение — нужно провести с сотрудниками филиала и коллегами других филиалов холдинга конференцию, чтобы услышать друг друга.

К конференции сотрудники подняли нормативную документацию, статистику, связались с другими филиалами, чтобы привести расчеты к единообразию. А Лилия выступила в роли эксперта. После долгих обсуждений она сумела доказать, что работать в 1С:ЗУП удобнее, и в нем все показатели для расчетов отражаются единообразно по всем филиалам.

После конференции напряженность ослабла, но внедрение все равно шло тяжело: рядовые сотрудники не хотели переходить на новую незнакомую систему. Дошло до того, что несколько самых категорично настроенных противников 1С уволились. Но большинство — согласились с новой системой. Команда Лилии обучала их в течение месяца и еще сопровождала 3 месяца, чтобы помочь сдать первый квартальный отчет.

После всех непростых испытаний филиал в ЯНАО встречал Новый год уже с работающей системой 1С:ЗУП! Как и запланировали, к 1 января Александр получил единую информационную систему для формирования консолидированной отчетности по всем филиалам. Он продлил договор с СИТЕКом по сопровождению и на другие юридические лица. Несмотря на собственную техподдержку, 80% вопросов, возникающих по 1С:ЗУП, Александр все-таки доверяет СИТЕКу.

© Елена Лоренцова,
коммерческий директор компании «СИТЕК»,
+79501599967

Если появились вопросы по внедрению 1С:ЗУП, оставьте свой номер телефона, и мы вам перезвоним